SNSは年々進化し、2025年もその重要性はますます高まると予想されます。
様々なSNSマーケティングの手法がありますが、特に無形のコンテンツ販売についての動向についてまとめました。
ショート動画やライブ配信の活用、ソーシャルコマースの普及、コミュニティ形成、AI技術の進化など、多岐にわたるトレンドがマーケティング手法の中心となっていくと考えています。
本記事では、これらの動向を2025年必須戦略6選として、詳しく解説しつつ、フォロワーさんの共感を得る「マインドセットと共感を生む発信」ついて深掘りしてお伝えしていきます。
1. ショート動画とライブ配信の強化
短い動画が与えるインパクト
Instagramリールなどのショート動画は、「商品の魅力」や「ストーリー」を15〜180秒で伝えることができます。
例えば、ご自身の商品開発までの想い、お客様をサポートする時に大切にしていること、実際にあった失敗話、お客様の悩みへの共感などを動画にすることで、視覚的でわかりやすい投稿が見ている方にインパクトを与えます。
ショート動画はアルゴリズムに乗りやすく、フォロワー以外の新規ユーザーにもリーチできる点が魅力です。
ライブ配信でのリアルタイム交流
ライブ配信ではフォロワーさんとリアルタイムでつながることができ、購入意欲を高めることにつなげることが可能です
ライブ配信は「体験型マーケティング」の要の１つでもあり、視聴者に特別感の演出ができたり、ファンを獲得することができます。
情報を伝えるにはフィード投稿も重要
ショート動画やライブ配信が注目されていますが、じっくりと情報を伝えたい場合にはフィード投稿が欠かせません。
例えば、商品の詳細や使い方、こだわりポイントなどを丁寧に文章で説明することで、興味を持った人がしっかりと内容を理解できます。
フィード投稿は「あとで見返したい」「保存しておきたい」と思われやすい特性があり、長期的にフォロワーの信頼を築く役割を果たします。
バランスが大事！投稿タイプを使い分けよう
ショート動画、ライブ配信、フィード投稿、それぞれに強みがありますが、どれか一つに偏るのではなく、バランスよく活用することが成功の鍵です。
視覚的なインパクトを与えたい時はショート動画、リアルタイムでつながりたい時はライブ配信、そして詳細な情報をしっかり伝えたい時にはフィード投稿を使い分けることで、多様なフォロワーに響く発信が可能になります。
2. SNS内で完結する買い物の仕組み-ソーシャルコマース
SNS上でそのまま買い物ができる仕組み
ソーシャルコマースとは、SNS上でそのまま買い物ができる仕組みです。例えば、FacebookやInstagramでは、商品にタグをつけたり「購入ボタン」を設置することで、外部のサイトに移動することなく商品を購入できます。この便利さから、2025年にはさらに多くの企業がソーシャルコマースを取り入れると予想されています。
無形商品には工夫が必要
一方で、セミナーや情報商材、有料メルマガのような形のない商品は、Instagramのショッピング機能を使うことができません。
このような場合は、購入者のレビューやユーザーさんが投稿するコンテンツ（UGC）を活用することで、他の人にも信頼してもらいやすくなり、購入を促す効果が期待できます。
お客様自身のリアルな体験が伝わるので、他の人も「自分も試してみたい！」と思いやすく、商品への信頼感を高める効果があります。
※ユーザーが投稿するコンテンツ（UGC）とは？
UGC（ユーザー生成コンテンツ）とは、商品を購入したお客様がSNSに投稿する写真やコメントのことです。例えば、「この商品を使ってみたらすごく良かった！」という感想や、商品を使っている写真がこれに当たります。
成功の秘訣
ソーシャルコマースを成功させるためには、以下のポイントが重要です：
- 購入者の声を活用する：実際に商品を購入した方のレビューや感想を目立たせることで、商品の信頼度が高まり、初めて見るお客様も「試してみたい」と思いやすくなります。
- 特別感のあるオファーを提供する：例えば、ライブ配信中だけの限定割引や、期間限定の特典を用意すると、お客様に「今買わなきゃ！」という気持ちを生み出せます。
- スムーズな購入手続きを整える：支払いが面倒だとお客様が途中でやめてしまうことも。購入手続きが簡単でわかりやすいと、最後までスムーズに進んでもらえます。
3. コミュニティ形成と関係性の重視
SNSマーケティングにおいて、今後はフォロワー同士の交流が重要視されていきます。ただ商品やサービスを提供するだけではなく、ユーザー同士が意見や感想を共有できる場を作ることで、単なる「商品提供者」ではなく、人々が集まる場を提供する存在として認知されます。
例えば、専用のオンラインコミュニティやSNSグループを開設し、そこにイベントやテーマを設定すると、フォロワーさんが自然に交流を深めるきっかけが生まれます。
長期的なリピーターさんの育成
コミュニティの形成は、短期的な売上アップだけでなく、リピートしてくれるお客様を増やす効果もあります。
お客様があなたやあなたの商品・サービスに対して親しみや信頼を感じると、新しい商品やサービスのお知らせを楽しみにしてくれるようになります。その結果、「また買いたい」「また利用したい」と自然に思ってもらえる流れが生まれるのです。
実践のポイント
- 参加しやすい環境を整える
誰でも気軽にコメントや投稿ができる仕組みを作る。例えば、初心者向けのガイドや、参加を歓迎するようなメッセージを投稿する。 - 特別感のある情報を届ける
コミュニティだけで共有される特別な情報や役立つノウハウを提供しましょう。これにより、参加者に「ここにいると得をする！」と感じてもらえます。 - お客様との会話を大切にする
コメントには積極的に返信し、意見や要望を取り入れることで、信頼関係が深まります。こうしたやり取りは「ここなら信頼できる」と思ってもらえるきっかけになります。
ただフォロワーさんを増やすだけではなく、信頼や親しみのある関係性を築くことが、これからのマーケティングでは最も重要です。
4. AIと個別対応の進化
ユーザーの興味を的確に把握する
AI（人工知能）の進歩により、お客様一人ひとりの興味や購入行動を詳しく分析できるようになっています。これによって、「この人にはこんな商品が合いそう」といったピッタリな提案ができるようになります。
例えば、過去に見た商品や興味のある投稿をもとにおすすめの商品を表示する仕組みが、購入率を上げたり、お客様の満足度を高めたりします。
これからは、SNSでもAIを活用して、もっと効率的にお客様に合った情報を届けられる時代が広がっていきます。
5. 教育型コンテンツ
「学び」を提供して信頼を得る
教育型コンテンツは、フォロワーさんに役立つ情報を届ける方法です。
例えば、リールや投稿で無料で学べる内容を発信したり、ウェブサイトでウェビナーやダウンロードできる資料、簡単なミニ講座を提供することが考えられます。
こうした内容を通じて、「この人は詳しい！」「ここなら信頼できる」と感じてもらえるようになり、フォロワーさんの心を掴むことができます。特に、実生活で使える情報や役立つ知識は、多くの人に喜ばれます。
6. マインドセットと共感を生む発信
SNSマーケティングで最も大切だと考えているのは、この「マインドセットと共感を生む発信」についてです。
共感を得るストーリーテリングの重要性
2025年のマーケティングでは、消費者は単なる商品ではなく、その背景にあるストーリーや価値観を求めています。ストーリーテリングを活用することで、フォロワーさんの感情に訴えかけ、深い共感を引き出すことができます。
実例：ブランドの誕生秘話を伝える
あるハンドメイド雑貨ブランドが、自社の創業ストーリーを投稿したところ、多くのフォロワーさんから共感の声が寄せられました。「失敗を乗り越えた過程」や「商品への思い」を共有することで、購入に至る動機を生み出します。
商品を使ったお客様の変化を伝える
商品を使ったお客様の変化を伝えることは、とても効果的なマーケティング方法です。
例えば、スキンケア製品を使う前と後の「ビフォー・アフター」の写真や、実際に使った方の感想を投稿すると、見ている人に「この商品は本当に効果があるんだ」と信頼してもらえます。
マインドセット発信を強化する3つのポイント
- ポジティブなメッセージ
「あなたもできる」「一歩踏み出せば変わる」といった励ましの言葉を使い、フォロワーさんの心に響く投稿を目指します。 - 実体験を活かす
自分自身やお客様の体験談を具体的に共有し、フォロワーさんに「自分ごと」として感じてもらうことが重要です。 - 感情に訴えるビジュアル
投稿画像や動画にストーリー性のある構図を取り入れることで、視覚的な共感を引き出します。
まとめ
2025年のSNSマーケティングでは、「ショート動画」「ソーシャルコマース」「コミュニティ形成」「AI活用」「教育型コンテンツ」など、多彩なトレンドがさらに進化していきます。しかし、どんなに新しい技術や仕組みが登場しても、人の心を動かす鍵は変わりません。それは共感です。
「マインドセットと共感を生む発信」は、ただ商品を売るだけでなく、フォロワーさんの心に深く響き、信頼や親近感を育む力を持っています。あなた自身のストーリーや乗り越えた失敗を共有することで、「この人を応援したい！」「私も挑戦してみたい！」と感じてもらえる瞬間が生まれます。
SNSは単なる情報発信の場ではなく、フォロワーさんと体験を共有する場です。感情に寄り添い、つながりを深める発信をすることで、2025年もあなたのインスタが輝き続けるでしょう。
さあ、一緒に未来への準備を始めましょう！
